De Belastingdienst
Enterprise Risk Management
Bij de Belastingdienst ontwikkelde en implementeerde Terry een uitgebreide risicobeheerstrategie voor een organisatieonderdeel met meer dan 7.500 medewerkers, waarbij hij strategische risicobeoordelingen voor het senior management organiseerde en leidde. Aanvullend vormde hij managementrapportages om van een verantwoordingsdocument tot een sturingsinstrument, gericht op strategische resultaten en maatschappelijke waarde. In plaats van te blijven vertrouwen op starre, terugkijkende rapportages, voorzag hij het senior management van een betrouwbaar kompas.
Bij het begeleiden van transformaties binnen organisaties van deze omvang is het van cruciaal belang om te anticiperen op weerstand, zoals de natuurlijke aarzeling bij het management om traditionele, gedetailleerde rapportages los te laten uit angst voor verlies van inzicht en grip. Door het senior management bewust stap voor stap te begeleiden en hen te laten ervaren dat sturen op hoofdlijnen juist leidt tot betere controle en helderheid, ontstaat er oprechte betrokkenheid en een soepele overgang.
