Om de uitvoering van de strategie te optimaliseren voor een grootschalig organisatieonderdeel met een jaarbudget van 350 miljoen euro bij de Belastingdienst, coördineerde Terry het jaarplan en de strategische vijfjarenvisie. Hij ontwierp en implementeerde een doelgericht governance-kader om de overgang te verankeren van een papieren strategie naar concrete, operationele doelstellingen.

​

Bij grootschalige bestuurlijke hervormingen en meerjarige begrotingscycli is het van cruciaal belang om te anticiperen op verandermoeheid en weerstand, zoals een kritische houding tegenover ‘het zoveelste nieuwe bestuursmodel’. Dit vraagt om een scherpe focus op de toegevoegde waarde voor het senior management, door actief in te spelen op hun behoeften en de directe voordelen inzichtelijk te maken. Daarnaast vergt het vertalen van strategie naar operationele doelstellingen een zorgvuldige aanpak. Om draagvlak en executiekracht te borgen, worden operationele teams al in een vroeg stadium betrokken bij het formuleren van de doelstellingen, waarbij toegewezen verantwoordelijkheden altijd gepaard gaan met de benodigde middelen.